Rejsebestemmelser
Bestemmelser gældende for Verona Cup v/ ICV Sports Travel
Opdateret: 03.11.2026
Rejsebetingelserne regulerer aftaleforholdet mellem ICV Sports Travel og gruppelederen/gruppen. Aftalen indgås og gennemføres i overensstemmelse med pakkerejseloven (lov nr. 1666 af 26-12-2017).
REJSEARRANGØR: ICV Sports Travel ved Idrætscenter Vendsyssel, CVR-nr. 28791216. Rejsegarantifond nr. 3391.
Rejsens pris er en såkaldt totalpris. Dette betyder, at alle obligatoriske skatter, afgifter og yderligere gebyrer samt omkostninger relateret til disse ydelser er inkluderet i prisen. Der kan dog forekomme lokale gebyrer, som ikke er mulige at opkræve ved aftalens indgåelse. Den samlede pris på rejsen fremgår af fakturaen. Ved ændring af gruppens forhold kan der opkræves yderligere betaling.
Ved tilmelding til Verona Cup faktureres et depositum på 4.000 kr. pr. tilmeldt hold, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen. Betalingsfristen fremgår af fakturaen og Verona Cups officielle hjemmeside.
Særlig fleksibilitetsordning for Verona Cup
Verona Cup tilbyder en særlig fleksibilitetsordning, som giver klubben mulighed for at tilmelde og efterfølgende justere antallet af hold frem til den særlige depositumsfrist, der fremgår af Verona Cups officielle hjemmeside.
Ved afmelding af et eller flere hold inden fristens udløb modregnes det indbetalte depositum på 4.000 kr. pr. afmeldt hold i klubbens samlede slutfaktura, forudsat at den øvrige booking opretholdes. Depositummet tilbagebetales således ikke kontant, men anvendes som en del af klubbens samlede betaling for den resterende booking.
Efter udløbet af den særlige depositumsfrist er depositummet bindende og kan hverken refunderes eller modregnes ved efterfølgende afmelding af hold.
Ved afbestilling af hele bookingen gælder de særlige afbestillingsbetingelser i afsnit 6.1.
ICV Sports Travel fremsender en opdateret faktura på bookingens resterende beløb i henhold til de betalingsfrister, der fremgår af Verona Cups officielle hjemmeside.
Fakturabeløbet udgør den samlede pris for bookingen fratrukket allerede indbetalte depositummer og eventuelle øvrige indbetalinger. Betalingsfristen fremgår af den fremsendte faktura.
Det er afbestillingsfristens udløb – og ikke betaling af restbeløbet – der afgør, hvornår bookingen bliver økonomisk bindende. De nærmere betingelser for afbestilling og gruppens betalingsforpligtelser fremgår af afsnit 6 om afbestillingsregler.
Ekstra ydelser, såsom billetter til fodboldkampe, udflugter, aktiviteter og øvrige tilkøb i forbindelse med Verona Cup, indgår som en del af den samlede booking.
Ekstra ydelser skal bestilles inden udløbet af den gældende afbestillingsfrist, som fremgår af Verona Cups officielle hjemmeside.
Betaling for ekstra ydelser indgår i bookingens samlede pris og følger de betalings- og afbestillingsbetingelser, der er beskrevet i afsnit 1 og 6.
I tilfælde af manglende betaling har ICV Sports Travel ret til at annullere aftalen. Rejsearrangøren har også, ved afbestillingstidspunktet ret til at kræve det resterende beløb indbetalt. jf. afsnittet om afbestilling i afsnit 6.
Alle tilbud er afgivet på grundlag af de priser, kurser og skatter, som ICV Sports Travel har kendskab til på datoen for afgivelse af tilbud.
Gruppen har én kontaktperson, der er juridisk ansvarlig for gruppen og ansvarlig for, at aftalte informationer videregives til gruppen. ICV Sports Travel er ikke ansvarlig for, at eventuelle informationer ikke videreformidles, og den øvrige del af gruppen kan ikke påberåbe sig mangler, når disse skyldes manglende eller forkert information fra gruppelederen.
Den rejsende er deltager på grupperejsen og modtager de relevante informationer fra ICV Sports Travel via gruppelederen. Ved Verona Cup omfatter dette blandt andet spillere, trænere, ledere, forældre og øvrige tilmeldte deltagere.
ICV Sports Travel fremsender et skriftligt tilbud til gruppelederen, og samtidig medsendes de almindelige rejsebestemmelser. En grupperejse kan bestilles pr. telefon, skriftligt eller ved personlig henvendelse. Bestilling er bindende for gruppen, uanset om bestillingen er skriftlig eller mundtlig. Hvis der i tilbuddet er angivet en frist for bestilling, og denne overskrides, er ICV Sports Travel ikke længere bundet af tilbuddet.
Gruppen modtager umiddelbart efter bestilling en ordrebekræftelse og en faktura, hvoraf det fremgår, hvad gruppen har bestilt, og hvilke øvrige aftaler der måtte være indgået. Aftalen er bindende for ICV Sports Travel, når gruppen har indbetalt rettidigt depositum.
Indbetalingsfrister fremgår af ordrebekræftelsen til gruppelederen. Ved indbetaling bekræfter gruppen/gruppelederen at have sat sig ind i aftalegrundlaget og accepteret gældende vilkår og betingelser.
Fremsendelse af rejsedokumenter og anden vigtig korrespondance foregår på den mailadresse, som gruppelederen har brugt i forbindelse med aftalens indgåelse. Det er gruppeleders ansvar at oplyse ICV Sports Travel om de nødvendige kontaktoplysninger, der sikrer, at ICV Sports Travel kan kontakte gruppeleder både før og under rejsen.
Gruppeleder skal straks kontakte ICV Sports Travel, såfremt denne ikke modtager rejsedokumenter, som aftalt. Endvidere har denne pligt til at gennemgå de fremsendte rejsedokumenter og praktiske oplysninger og straks reagere, såfremt oplysningerne ikke stemmer overens med det aftalte.
Der tages forbehold for udefrakommende forhold, som ICV Sports Travel ikke har indflydelse på, og som kan påvirke rejseplanen, f.eks. vejrforhold.
Der kan forekomme forsinkelser, ved aktiviteter på ankomstdagen. Aktiviteter på ankomstdagen er altid på gruppens risiko. For Verona Cup gælder dette også turneringsprogrammet, herunder kamptider, kampsteder og øvrige aktiviteter. Verona Cup forbeholder sig retten til at foretage nødvendige ændringer i turneringsprogrammet som følge af blandt andet vejrforhold, baneforhold, afbud fra deltagende hold eller logistiske forhold. Det endelige turneringsprogram offentliggøres via Verona Cups officielle app. Det er klubbens og gruppelederens ansvar at holde sig orienteret om eventuelle ændringer.
ICV Sports Travel anbefaler, at alle rejsende tegner en relevant afbestillings- og rejseforsikring, der dækker i tilfælde af sygdom, ulykke, afbestilling og eventuel hjemtransport.
Vi hjælper gerne med at henvise til relevante forsikringsselskaber, der kan hjælpe jer med at tegne de nødvendige forsikringer.
Det er kundens eget ansvar at sikre, at alle rejsende har tilstrækkelig forsikringsdækning under hele rejsen. Forsikringer er ikke inkluderet i rejsens pris, medmindre andet er skriftligt aftalt. Forsikringernes dækning og vilkår følger altid det valgte forsikringsselskabs betingelser.
Det er op til de rejsende selv at være tilstrækkeligt forsikringsdækket i forhold til lægebehandling, tandlæge, sygehusophold, hjemtransport og eventuel sygeledsagelse under rejsen. Det blå sygesikringskort har erstattet det gule, og det har betydet en væsentlig forringelse af dækningen. Dette gælder specielt i forbindelse med hjemtransport, men også ved lægelig behandling og assistance på rejsen. Rejseforsikring er derfor vigtigere end nogensinde. Kontakt os for tegning og yderligere information.
Afbestillingsforsikringen dækker den rejsendes tab, hvis denne bliver forhindret i at deltage i rejsen pga. eksempelvis akut opstået sygdom, alvorlig tilskadekomst eller dødsfald hos den rejsende selv eller dennes nærmeste. Forsikringen dækker endvidere, hvis rejsen ikke kan gennemføres pga. specielle omstændigheder som eksempelvis skilsmisse, ikke bestået eksamen, opsigelse eller nyt job – se forsikringsbetingelser for yderligere information. Eventuel afbestilling skal ske til ICV Sports Travel senest 3 dage efter hændelsens indtræden – dog senest på afrejsedagen. De fuldstændige forsikringsbetingelser findes på www.gouda.dk.
Gruppen skal omhyggeligt kontrollere de papirer og dokumenter, som fremsendes. Her skal specielt bemærkes, at navn på flybillet og pas skal være identiske. I forbindelse med ændring af navne på flybilletten kan der opkræves et gebyr. Gebyrets størrelse afhænger af flyselskabet og tidspunktet for ændringen. I visse tilfælde annulleres flybilletten automatisk, hvis hele billetten eller delstrækninger på udrejsen ikke benyttes. Kontakt ICV Sports Travel for information. Det er desuden vigtigt, at gruppen møder rettidigt på de oplyste steder i rejsebeviset.
Derudover skal gruppen rette sig efter de anvisninger, som er gældende for besøgssted, indkvartering eller transportvirksomhed. Hvis ikke gruppen følger disse regler og betingelser, er det på gruppens eget ansvar. I forbindelse med Verona Cup skal deltagere og klubber desuden følge turneringens regler og retningslinjer samt de anvisninger, der gives af turneringsledelsen, officials og lokale faciliteter.
Det er gruppens eget ansvar at sørge for de nødvendige dokumenter, såsom visa, vaccinationsbevis, Coronapas o.l., der måtte være nødvendige for gennemførelse af rejsen. Derudover skal den rejsende være i besiddelse af pas med minimum 6 måneders gyldighed ved rejsens afslutning. Der tages udgangspunkt i danske statsborgere ved vores oplysninger om gældende krav til pas og visum.
Det er gruppens eget ansvar at sørge for eventuelle sundhedsmæssige formaliteter som vaccinationer og andre forhold, der måtte være nødvendige for, at rejsen gennemføres. Det er ligeledes gruppens ansvar at sørge for eventuel anskaffelsestid for visum samt regler for ind- og udrejse i det pågældende land. Der kan være specielle krav til visum og pas for deltagere uden dansk statsborgerskab/dobbelt statsborgerskab. Har den rejsende ikke dansk statsborgerskab/dobbelt statsborgerskab, kan der være specielle krav til visum og pas.
For at der gives korrekt vejledning, skal gruppelederen gøre ICV Sports Travel opmærksom på, hvis deltagere ikke har dansk pas/dobbelt statsborgerskab. Det er derefter den rejsendes eget ansvar at undersøge gældende regler hos rejselandets ambassade. Se blandt andet www.um.dk eller Statens Serum Institut. ICV Sports Travel forbeholder sig ret til at udelukke enkeltdeltagere fra eventuelt fælles transportmiddel, såfremt disse forhold ikke er opfyldt. Der henvises til rejselandets ambassade for yderligere information.
Den rejsende er ansvarlig for, at de navne, der fremgår af dennes rejsedokumenter, er identiske med det fulde navn, der fremgår af den rejsendes pas. I internationale reservationssystemer findes Æ, Ø og Å dog ikke, så det vil fremgå som henholdsvis AE, OE og AA. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas skal den rejsende straks meddele dette til ICV Sports Travel, som vil forsøge at korrigere fejlen. Beror uoverensstemmelsen på den rejsendes forhold, vil udgiften til korrektionen blive afholdt af denne. Er ændring ikke mulig, kan den rejsende ikke holde ICV Sports Travel ansvarlig.
I rejseplanen er der angivet tidsfrister. Det er den rejsendes ansvar at møde rettidigt til disse. I tilfælde af at den rejsende ikke kan nå rettidigt frem til rejseydelsen, skal denne straks rette henvendelse til leverandøren og ICV Sports Travel for at oplyse om forsinkelsen. Manglende henvendelse kan betyde, at reservationen ikke kan benyttes. Flybilletter skal som udgangspunkt benyttes i korrekt rækkefølge. Mange selskaber annullerer de resterende flystrækninger, hvis udrejsen ikke anvendes. Ved fælles busrejser til Verona Cup er det ligeledes den rejsendes ansvar at møde rettidigt på det oplyste opsamlingssted.
Det er vigtigt, at check-in er afsluttet i overensstemmelse med de i rejseplanen angivne tidsfrister. Check-in-tider kan variere afhængigt af flyselskab og lufthavn. Generelt bør den rejsende tjekke check-in-tider og krav på flyselskabets hjemmeside. Det er den rejsendes eget ansvar at møde rettidigt op til check-in. Trafikforhold og eventuelle lange køer ved pas- og sikkerhedskontrollen skal derfor tages højde for. Man kan med fordel check- in online allerede hjemmefra eller anvende de automater, som findes i de fleste lufthavne. I tilfælde af at den rejsende kan forudse, at denne ikke kan nå at afslutte check-in inden for de oplyste tider, er det den rejsendes ansvar at gøre opmærksom på sig selv i køen. Derudover skal den rejsende selv holde sig orienteret om afgangstider og steder i lufthavnen på skærmene. Terminal- og gateændringer er uden for ICV Sports Travels kontrol.
ICV Sports Travels tilbud tager udgangspunkt i, at man er selvhjulpen. Med dette menes, at man er almindeligt gående, kan komme ubesværet ind og ud af transportmidler, bære egen bagage samt klare trapper. Den rejsende kan før aftalens indgåelse anmode om mere præcise oplysninger om rejsens egnethed i forhold til den rejsendes behov. Dette kræver, at den rejsende giver ICV Sports Travel alle relevante og nødvendige informationer. Før køb af rejse har den rejsende pligt til at oplyse om eventuelle forhold, som kan/vil kræve særlig assistance eller hensyn for gennemførelse af rejsen. Det omhandler blandt andet sygdomsforhold, hvis man er dårligt gående, graviditet, nedsat syn, sidder i kørestol eller på anden vis er bevægelseshæmmet.
Den rejsende skal rette sig efter de ordensbestemmelser, der gælder for alle pakkerejsens underleverandører – f.eks. hoteller, transportmidler, lufthavne og baneanlæg mm. I tilfælde af grove eller gentagne tilfælde kan upassende opførsel føre til, at ICV Sports Travel eller dennes repræsentanter kan bortvise en rejsende fra den videre deltagelse i rejsen. Det er den rejsendes eget ansvar at sørge for hjemrejse samt udgiften herved. Den rejsende har ikke ret til nogen form for tilbagebetaling ved bortvisning. For Verona Cup gælder dette ligeledes ved upassende adfærd på og uden for fodboldbanerne, ved indkvartering, under transport og ved turneringens øvrige aktiviteter. Verona Cup har nultolerance over for racisme, diskrimination, mobning og voldelig adfærd. Turneringsledelsen forbeholder sig retten til at iværksætte passende disciplinære foranstaltninger, herunder advarsler, bortvisning fra aktiviteter eller udelukkelse fra turneringen i alvorlige tilfælde.
Fly
Det er flyselskaberne, der fastsætter, hvor meget bagage den rejsende må medbringe. Det kan derfor også variere på samme rejse, hvor meget bagage der må medbringes, hvis der rejses med forskellige selskaber.
Med visse billettyper er bagage ikke inkluderet, men skal tilkøbes. Derudover er det vigtigt, at al bagage overholder de specifikke mål samt vægt. Håndbagage må ikke indeholde skarpe genstande. Vi bestræber os på at oplyse bagageinfo ved tilbud, men skulle man være i tvivl, tilrådes det at finde den pågældende information på flyselskabets hjemmeside. Væsker må medbringes i begrænset omfang og skal kunne fremvises i klar plastpose i sikkerhedskontrollen.
I tilfælde af at den rejsende har mistet sin bagage, eller bagagen er blevet beskadiget under en flyrejse, skal man, før bagageområdet forlades i lufthavnen, anmelde dette til flyselskabet eller dennes handling agent, og der skal derefter udfyldes en såkaldt PIR-rapport (Property Irregularity Report). Det anbefales, at man gemmer en kopi af rapporten som dokumentation. Forlader den rejsende bagageområdet uden en PIR-rapport, kan man miste muligheden for senere at gøre krav gældende over for flyselskab, handlingagent eller ICV Sports Travel.
Har den rejsende en rejseforsikring, kan man vælge at kontakte forsikringsselskabet for eventuel dækning af diverse udgifter. Det er den rejsendes ansvar at være forsikret i tilfælde af tyveri, bortkommet eller beskadiget bagage. Desuden påhviler det den enkelte rejsedeltager at sikre sin egen bagage ved eventuelt bus- eller togskifte.
Bagage ved busrejser til Verona Cup
Ved alle busrejser til Verona Cup – uanset om der er tale om fælles busrejse eller egen bus til klubben – gælder følgende bagageregler:
Bagagemængden er fastsat af hensyn til bussens begrænsede bagagekapacitet og skal overholdes af samtlige deltagere. Ekstra bagage, større kufferter eller øvrige tasker må ikke medbringes uden forudgående skriftlig aftale med Verona Cup.
Verona Cup forbeholder sig retten til at afvise bagage, der overskrider de tilladte mål eller den aftalte bagagemængde. Eventuelle ekstra omkostninger eller konsekvenser som følge af overskridelse af bagagereglerne er gruppens eget ansvar.
I tilfælde af at den rejsende ikke overholder bestemmelserne i afsnit 3 og 4, kan den rejsende ikke gøre krav gældende hverken mod ICV Sports Travel eller underleverandøren for de følgevirkninger, gener, mangler og tab, som den manglende efterlevelse af den rejsendes pligter medfører, i det omfang dette følger af gældende lovgivning.
For at få sin egen bus til Verona Cup uden ekstraomkostninger skal man samlet opnå følgende deltagerantal:
Det er muligt at betale for de tomme sæder i bussen for at opnå ovennævnte deltagerantal og dermed have sin egen bus.
Hvis disse deltagerantal ikke opnås, forbeholder Verona Cup sig retten til at sammensætte gruppen med andre klubber/hold. Den endelige transportplan, herunder opsamlingssteder og mødetider, fremsendes inden afrejse.
Den rejsende har som udgangspunkt ret til at overdrage en rejse til en anden person. I dette tilfælde forbeholder ICV Sports Travel sig retten til at opkræve et gebyr for håndtering af overdragelsen.
Ønsket om overdragelse fra den rejsende skal gives på varigt medium/skrift. I henhold til underleverandørens vilkår kan muligheden for overdragelse helt eller delvist begrænses. Dette er blandt andet grundet gebyrer forbundet med f.eks. navneændring af flybilletter. Nogle flybilletter kan desuden ikke ændres eller refunderes (non-refundable). I ordrebekræftelsen vil det fremgå, hvis rejseydelserne er købt på disse vilkår. Derfor vil det i disse tilfælde være nødvendigt med en afbestilling for derefter bestilling af ny rejse til en ny person.
Der tages forbehold for prisændringer efter aftalens indgåelse, der skyldes:
Bemærk, at den valutakurs, som er anvendt til beregning af den aftalte pris, ikke nødvendigvis er den gældende kurs på datoen for bekræftelsen.
Bemærk, at ydelser i andre lande ikke nødvendigvis er i landets valuta. I tilfælde af prisændringer informerer ICV Sports Travel hurtigst muligt gruppen.
ICV Sports Travel er ikke berettiget til at ændre prisen, når restbeløbet er indbetalt, medmindre prisændringen skyldes gruppens egne forhold. Prisændringer afledt af ovenstående berettiger ikke gruppen til at afbestille rejsen, medmindre andet følger af gældende pakkerejselovgivning.
I tilfælde af at gruppelederen ønsker at ændre rejsen, skal denne kontakte ICV Sports Travel hurtigst muligt.
Rejsearrangøren er ikke forpligtet til at foretage de ønskede ændringer, og de rejsende skal afholde eventuelle ekstraudgifter, som ændringerne vil medføre.
Ønskes der ændringer, som ikke kan opfyldes ud fra den eksisterende aftale, vil ændringen – hvis ønsket fastholdes – blive anset som en afbestilling og bestilling af en ny rejse.
Særlige ændringsfrister for Verona Cup
For at sikre en korrekt planlægning af turneringen og de bestilte rejseydelser gælder særlige ændringsfrister for Verona Cup. De gældende frister og betingelser fremgår altid af Verona Cups officielle hjemmeside. www.veronacup.com
Klubben kan foretage ændringer uden administrationsgebyr inden for den ordinære ændringsfrist, der fremgår af hjemmesiden.
Efter udløbet af den ordinære afbestillingsfrist kan ændringer i en begrænset periode foretages mod et administrationsgebyr på 500 kr. pr. ændring. Dette gælder både reduktioner og opjusteringer af deltagerantal samt øvrige ændringer i bookingen. Eventuelle ekstraomkostninger fra hoteller, campingpladser, transportselskaber eller andre underleverandører kan blive tillagt.
Efter udløbet af den endelige ændringsfrist kan der som udgangspunkt ikke foretages yderligere ændringer. Verona Cup vil forsøge at imødekomme eventuelle særlige ønsker, men kan ikke garantere, at ændringerne kan gennemføres.
Ændringer efter afbestillingsfristens udløb ændrer ikke i sig selv på bookingens bindende karakter eller gruppens betalingsforpligtelse, jf. afsnit 6.
Rejsearrangøren er inden rejsens påbegyndelse berettiget til ansvarsfrit at foretage uvæsentlige ændringer af rejsen uden gruppeleders samtykke. I disse tilfælde oplyses gruppelederen altid herom. Den rejsende er forpligtet til at acceptere ændringerne, hvis ICV Sports Travel inden pakkerejsens påbegyndelse og uden unødig forsinkelse klart og tydeligt har oplyst den rejsende om de pågældende ændringer.
Skulle der inden rejsens påbegyndelse opstå væsentlige ændringer med rejsen, skal ICV Sports Travel også straks informere gruppelederen herom. Er der tale om væsentlige ændringer, har de rejsende følgende rettigheder:
Overskridelse af fristen indebærer, at den rejsende anses for at have accepteret ændringen, i det omfang dette følger af gældende lovgivning. For Verona Cup gælder det desuden, at ændringer i kampplan, spilletider, baner og kampsteder kan forekomme som følge af turneringens praktiske afvikling. Sådanne ændringer vil som udgangspunkt ikke i sig selv udgøre en væsentlig ændring af den samlede pakkerejse.
For Verona Cup gælder afbestillingsbetingelser med forskellige frister, som til enhver tid fremgår af Verona Cups officielle hjemmeside.
Før deadline for 1. afbestillingsfrist kan hele bookingen afbestilles uden omkostninger. Eventuelle indbetalt depositum på 4.000 kr. pr. tilmeldt hold tilbagebetales fuldt ud.
Frem til 2. afbestillingsfrist kan hele bookingen fortsat afbestilles, men det indbetalt depositum på 4.000 kr. pr. tilmeldt hold tilbagebetales ikke. Depositummerne er dermed tabt ved afbestilling i denne periode.
Efter 2. afbestillingsfrist er bookingen økonomisk bindende, og gruppen hæfter for 100 % af bookingens samlede pris, uanset om restbeløbet er betalt, eller om gruppen helt eller delvist vælger ikke at deltage, dog med respekt for ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning.
Alle gældende afbestillingsfrister og betalingsbetingelser fremgår af Verona Cups officielle hjemmeside og er gældende for den pågældende turneringsudgave.
Klubben kan foretage ændringer i bookingen uden administrationsgebyr frem til den ordinære ændringsfrist, der fremgår af Verona Cups officielle hjemmeside. Det kan blandt andet være ændringer i deltagerantal, indkvartering og øvrige bookingoplysninger.
Ved afmelding af enkelte hold gælder depositumsordningen i afsnit 1.1, herunder reglerne for modregning af depositum inden for den særlige depositumsfrist.
Efter udløbet af den ordinære afbestillingsfrist kan der i en begrænset periode foretages ændringer mod et administrationsgebyr på 500 kr. pr. ændring. Dette gælder både reduktioner og opjusteringer af deltagerantal samt øvrige ændringer i bookingen. Eventuelle ekstraomkostninger fra hoteller, campingpladser, transportselskaber eller andre underleverandører kan blive tillagt.
Når den endelige ændringsfrist er udløbet, kan Verona Cup som udgangspunkt afvise yderligere almindelige ændringer, herunder reduktioner, opjusteringer og afbestillinger.
Dette er nødvendigt for at sikre den praktiske planlægning og afvikling af turneringen, herunder indkvartering, kampprogram, banefordeling og øvrig logistik.
Ændringer efter afbestillingsfristens udløb ændrer ikke i sig selv på bookingens bindende karakter eller gruppens betalingsforpligtelse.
De gældende frister for afbestilling og ændringer fremgår altid af Verona Cups officielle hjemmeside.
Den rejsende kan uden gebyr afbestille en pakkerejse inden dennes begyndelse, hvis der på et rejsemål skulle indtræffe uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som i væsentlig grad vil berøre leveringen af pakkerejsen. Retten til gebyrfri afmelding forudsætter omstændigheder på rejsemålet, der fra en objektiv vurdering gør det umuligt at rejse sikkert til rejsemålet. Eksempelvis vurderet på baggrund af www.um.dk eller www.ssi.dk. Gebyrfri afbestillingsret gælder ikke, hvis kunden ved aftaleindgåelse kendte eller burde kende den pågældende begivenhed, eller begivenheden er almindeligt kendt. Der kan gøres undtagelser til dette.
I tilfælde af, at rejsearrangøren er forhindret i at opfylde aftalen grundet uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, har denne ret til at opsige aftalen om pakkerejse. Rejsearrangøren er forpligtet til straks og inden pakkerejsens begyndelse at informere om dette. I disse situationer får den rejsende det indbetalte beløb refunderet. Den rejsende har ikke krav på erstatning i sådanne situationer, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
ICV Sports Travel er ansvarlig for, at de i bekræftelsen/fakturaen indgåede aftaler overholdes samt at yde den rejsende bistand i tilfælde af udfordringer. Opstår der mangler undervejs eller på rejsemålet, skal gruppen straks underrette ICV Sports Travel eller dennes repræsentant, således at ICV Sports Travel får mulighed for at afhjælpe manglen inden for rimelig tid. Såfremt ICV Sports Travels repræsentant ikke kan afhjælpe en mangel tilfredsstillende, skal ICV Sports Travel straks kontaktes. Sker der afhjælpning af manglen inden rimelig tid, har gruppen som udgangspunkt ikke krav på erstatning. Såfremt en mangel først meddeles ICV Sports Travel efter hjemkomst, kan det have betydning for den rejsendes ret til at påberåbe manglen og opnå kompensation. Krav om erstatning fordrer, at gruppen har skriftlig dokumentation for, at der er gjort opmærksom på mangler hos hotel, transportør eller ICV Sports Travels medarbejder. En eventuel reklamation og fremsættelse af krav på grund af uafhjulpne mangler skal være ICV Sports Travel i hænde inden rimelig tid efter hjemkomsten. I modsat fald kan retten til at gøre indsigelser og rejse krav mod rejsearrangøren fortabes. Eventuelle klager skal sendes til info@icv-sportstravel.dk eller ICV Sports Travel, Stadionvej 17, 9760 Vrå.
Hvis ICV Sports Travel og gruppen ikke kan opnå enighed omkring eventuel erstatning, kan gruppen indgive klagen for Pakkerejse-Ankenævnet, Haldor Topsøes Allé 1, 2800 Kongens Lyngby. Se mere på www.pakkerejseankenaevnet.dk. Tvister, der ikke kan løses mellem parterne eller via Pakkerejse-Ankenævnet, skal anlægges ved de danske nationale domstole til endelig afgørelse og vil være underlagt dansk ret, medmindre andet følger af forordning 1215/2012 samt Romkonventionen af 1980.
Rejseankenævnet har udarbejdet vejledende retningslinjer, som ICV Sports Travel naturligvis følger. Den væsentligste regel er, at man ved forsinkelse eller tidsændringer under 6 timer ikke er berettiget til kompensation. Der ydes normalt ikke kompensation for forsinkelser på hjemrejsen, da der ikke mistes tid på rejsemålet.
Luftfartsselskaberne har det direkte ansvar for transportens korrekte gennemførelse efter Warszawa- og Montrealkonventionerne, EU-forordning 889/2002 og 261/2004 samt luftfartsloven. ICV Sports Travels ansvar for person- og tingskade er begrænset til de erstatningsbeløb, der er fastsat i de internationale konventioner, som blandt andet international flytransport – begrænset i henhold til Warszawa- og Montrealkonventionerne (luftfart), Athenkonventionen og EU-forordning 392/2009 (befordring til søs) og COTIF-konventionen og EU-forordningen 1371/2007 (jernbaneforordning). ICV Sports Travels erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb, som er gældende for de transportører, der er direkte ansvarlige for transporten, i det omfang dette følger af gældende lovgivning. Såkaldte værdigenstande erstattes ikke efter reglerne. Hvis ansvaret for transportøren ikke er begrænset i anden EU-lovgivning eller internationale konventioner, begrænser rejsearrangøren sit ansvar til maksimalt 3 gange pakkerejsens pris, i det omfang dette er lovligt.
Ved fremsendelsen af sin reklamation til ICV Sports Travel skal den rejsende oplyse, om den rejsende også har søgt kompensation eller erstatning fra transportør på baggrund af EU-forordningerne om passagerrettigheder og erstatningsansvar ved passagertransport og efter de internationale konventioner, der også regulerer dette forhold. Såfremt den rejsende har modtaget kompensation og/eller erstatning fra transportøren, har rejsearrangøren pligt til at modregne kompensation og/eller erstatning efter lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer i den kompensation og/eller erstatning, som den rejsende har modtaget fra transportøren.
Rejsearrangøren har i tilfælde af dennes konkurs stillet garanti for refusion af de rejsendes betaling i Danmark hos:
Rejsegarantifonden
Haldor Topsøes Allé 1
2800 Kongens Lyngby
ICV Sports Travel ved Idrætscenter Vendsyssels registreringsnummer: 3391.
Der forbeholdes ret til at opkræve et ekspeditionsgebyr på 100 DKK pr. stk. samt porto.
ICV Sports Travel – Verona Cup
Stadionvej 17, 9760 Vrå
CVR-nr. 28791216
Rejsegarantifonden nr. 3391
E-mail: info@icv-sportstravel.dk